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Consulte las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Totalplay. Números de teléfono de Totalplay, atención al cliente, ayuda y consejos.

Teléfono de Totalplay

Contrataciones	8003301111
Atención al cliente	8005100510
Servicio Técnico	8005100510
Atención al cliente Whatsapp	5215515798000
Cargos recurrents	55 4170 3285

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Preguntas frecuentes sobre Totalplay

¿Dónde consultar el número de cuenta de Totalplay?

¿Cómo abonar la cuenta de Totalplay?

¿Cómo hacer la portabilidad de mi número a Totalplay?

¿Cómo cancelar Totalplay?

¿Dónde consultar el número de cuenta de Totalplay?

Si desea conocer su número de cuenta debe fijarse en:

El archivo PDF que le fue enviado a su correo electrónico donde le informan sobre su estado de cuenta.
En su cuenta "Mi Totalplay" a la cual puede acceder desde la web. Acceda a su cuenta desde este enlace

¿Cómo abonar la cuenta de Totalplay?

Para abonar su estado de cuenta puede hacerlo de alguna de las siguientes formas:

Activando el cargo único a tarjeta de crédito o débito desde su cuenta. Acceda a su cuenta desde este enlace
Llamando a los números de Atención al Cliente (55 1570 8000 ó 800 5100 510).
Acudiendo a sucursales bancarias autorizadas (Banco Azteca, BBVA Bancomer, Banorte, Scotiabank, Santander, Banamex).
Acudiendo a tiendas autorizadas.(OXXO, Tiendas Neto, Farmacias Guadalajara, Farmacias del ahorro, Farmapronto)
Abonando por SPEI.
Solicitando un cargo recurrente a su tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo hacer la portabilidad de mi número a Totalplay?

Si desea iniciar el proceso de portabilidad hacia Totalplay deberá realizar los siguientes pasos:

Marque desde su línea telefónica actual al 051 para solicitar el NIP de portabilidad.
Aguarde a la llamada del sistema automático que le proporcionará su NIP.
Ingrese el número telefónico a portar y el NIP en el sitio de Mi Cuenta Totalplay y listo. Ingrese a su cuenta en este enlace

¿Cómo cancelar Totalplay?

Si desea cancelar el servicio de Totalplay, sólo debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente y brindar los datos de su línea.

¿Cómo comunicarse con Totalplay?

Para ponerse en contacto con Totalplay, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 8003301111 (Contrataciones) 8005100510 (Atención al cliente) 8005100510 (Servicio Técnico) 5215515798000 (Atención al cliente Whatsapp) 55 4170 3285 (Cargos recurrents)

También podés contactarte por escrito a través de :