Un problema con Telnor ?

Para activarlo debes ingresar a Mi Telnor, llenar el formulario, una vez que te registres, debes realizar una confirmación por teléfono. Puedes hacerlo de cualquiera de estas opciones:
Desde el número que registraste llama al 800 123 6060, selecciona la opción 1 y cuelga.
Si sólo tienes contratado Infinitum Puro, llama al 800 123 1114 desde cualquier teléfono.

Para descargar tu Recibo Telnor en PDF, debes tener instalado Acrobat Reader o bien verifica los siguientes puntos:
Tener una cuenta Mi Telnor y que ésta haya sido activada en el 800 123 6060 (Hogar) y 800 123 9090 (Negocio).
Esperar a que hayan pasado mínimo 10 días de tu fecha de corte.
Si tu línea es nueva, debes tener un mes facturado y haber realizado el pago correspondiente.
Tener facturado más de $20 o en su defecto que no cuentes con saldo a favor.
Verificar que tu antivirus o firewall no interfieran, de ser así debes deshabilitarlos.
Probar en al menos 2 navegadores (Chrome, IE, Firefox, Opera, Safari).
Si luego de estas verificaciones continúas con problemas, comunicate al 800 123 2222.

Si desea cancelar el contrato con Telnor, sólo debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente y proporcionarles su nombre, número de teléfono y domicilio. Le comunicarán seguidamente cuándo se hará efectiva la baja de los servicios.

Para iniciar el proceso de portabilidad hacia Telnor debe realizar los siguientes pasos:

• Complete la solicitud de portabilidad que ofrece Telnor.Descargue la solicitud en este enlace
• Tenga a mano una copia de su identificación oficial vigente.
• Obtenga el NIP de portabilidad llamando al 051 desde el número que desee portar.
• Envíe toda la documentación a portate@telnor.com o acuda a su Centro de Atención Telnor más cercano. Encuentre el Centro Telnor más cercano en este enlace

Si desea abonar su servicio en línea puede hacerlo a través de la web oficial de Telnor, que cuenta con una sección específica para ello. Sólo necesita tener a mano su número de teléfono Telnor y la contraseña. Realice el pago en línea en este enlace