Un problema con Superama ?

Los reembolsos dependen de la forma de pago:
Tarjeta de Crédito/Débito: se realizan al día siguiente de aplicada la cancelación del pedido; en compras con tarjeta de crédito puede tardar hasta 48 horas en verse reflejado en tu estado de cuenta y para tarjetas de débito puede reflejarse hasta en 72 horas.
Tarjeta American Express: se llevan a cabo al día siguiente de aplicada la cancelación del pedido y puede reflejarse en las siguientes 48 horas hábiles.
Paypal: se realizan al día siguiente de la cancelación del pedido. En la cuenta PayPal se podrá visualizar de manera inmediata el reembolso de la operación y se verá reflejado en tu estado de cuenta 48 horas hábiles después, en la cuenta bancaria puede tardar en verse reflejado hasta 72 horas después de la cancelación del pedido.

Para consultar el estatus tus tus pedidos debes ir a: a la sección Seguimiento a pedidos ubicada en la parte inferior de la página, selecciona la fecha y da clic en el botón buscar.