Un problema con Stripe ?

Un contracargo ocurre cuando un titular de la tarjeta cuestiona su pago con el emisor de su tarjeta.
El emisor de la tarjeta crea una disputa formal que inmediatamente revierte el pago.
El monto del pago se deduce del saldo de su cuenta.
Existe un proceso de resolución de disputas a través del cual puede responder y presentar evidencia para demostrar que el pago fue válido. Si la disputa se encuentra a su favor, se le devolverá la cantidad y la tarifa en disputa. Si se confirma una disputa, la decisión del emisor de la tarjeta es definitiva y el pago del titular de la tarjeta permanece reembolsado.

Stripe le ofrece la posibilidad de reembolsar un cargo de cliente, ya sea en su totalidad o en parte del cargo original.
Podrás informarte sobre cómo emitir un reembolso desde tu Panel de Stripe.