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Atención al cliente

(+52 55) 474-11439

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Preguntas frecuentes sobre PayU

¿Qué métodos de pago se pueden utilizar con PayU?

¿Qué hacer en caso de desconocer cargos en PayU?

¿Cómo se puede consultar el estado de las compras hechas a través de PayU?

¿Qué métodos de pago se pueden utilizar con PayU?

En PayU se puede abonar con tarjetas:American Express, Diners MasterCard y Visa.
Efectivo en tiendas habilitadas.
OXXO Pay

¿Qué hacer en caso de desconocer cargos en PayU?

En caso de presentar débitos desconocidos en tu tarjeta de crédito, puedes comunicarte al correo comercios.co@payulatam.com para Colombia, comercios.ar@payulatam.com para Argentina, comercios.mx@payulatam.com para México, comercios.pe@payulatam.com para Perú, comercios.cl@payulatam.com para Chile, comercios.pa@payulatam.com para Panamá, junto a la captura de pantalla del movimiento generado junto a los primeros 6 y últimos 4 números de la tarjeta.

¿Cómo se puede consultar el estado de las compras hechas a través de PayU?

Si tienes dudas acerca de transacciones procesadas por PayU escribe a compradores.mx@payulatam.com
Si has realizado un pago o compra en una página web que cuenta con la pasarela de pagos de PayU, puedes consultar el estado de tu transacción ingresando aquí.

¿Cómo comunicarse con PayU?

Para ponerse en contacto con PayU, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : (+52 55) 474-11439 (Atención al cliente)

También podés contactarte por escrito a través de :