Un problema con Office Depot ?

Si desea devolver o cambiar un producto sólo deber comunicarse con el número de Atención al Cliente y seguir las indicaciones. Tenga en cuenta que las devoluciones o cambios sólo serán tenidas en cuenta si realiza la solicitud en un plazo determinado:

• Productos distintos a los eléctricos o electrónicos: Cuenta con un plazo de 15 (quince) días naturales desde la fecha de compra.
• Productos eléctricos o electrónicos: Cuenta con un plazo de 7 (siete) días naturales desde la fecha de compra.

Tenga en cuenta que sólo podrá realizar devoluciones o cambios de productos que no presenten daños, signos de maltrato o de uso.

Office Depot no acepta devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• Software, teléfonos celulares y videojuegos: Deberá contactarse directamente con el fabricante.
• Productos descontinuados o última pieza.
• Medicamentos, productos de limpieza, perecederos.
• Productos de radio control o control remoto (incluido Wi-Fi), helicópteros, drones y otros: Deberá contactar directamente al fabricante.
• Compras realizadas con tarjeta de crédito a meses con o sin intereses; con vales o análogos: Sólo se podrá efectuar el cambio del producto.

Si desea realizar la solicitud de reembolso en caso de cambio o devoluciones de productos, sólo debe comunicarse con el número de Atención al Cliente de Office Depot y le informarán sobre los pasos a seguir.

Si desea hacer la facturación de Office Depot en línea sólo debe realizar los siguientes pasos:

1. Diríjase al Portal de Facturación online. Ingrese al Portal en este enlace.
2. Haga clic en "Generar Factura".
3. Ingrese el ITU y monto de compra. (Esta información se encuentra en el ticket de compra).
4. Haga clic en "Agregar".
5. Haga clic en "Aceptar".
6. Ingrese su RFC y el Uso de CFDI.
7. Haga clic en "Aceptar".
8. Ingresa los datos que le son solicitados.
9. Haga clic en "Aceptar".
10. Su factura ha sido generada, sólo debe aguardar a que le llegue por mail.

Si desea realizar la facturación en línea de Office Depot sólo podrá hacerlo durante el mes en que ha realizado la compra.