Un problema con Mapfre Seguros ?

Consulte las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Mapfre Seguros. Números de teléfono de Mapfre Seguros, atención al cliente, ayuda y consejos.

Teléfono de Mapfre Seguros

Atención al Cliente	800 062 73 73
Siniestro de automóvil	(+52) (55) 5950 7777
Siniestro en el hogar (CDMX)	5230 7171
Resto de la República	(800) 01 365 24
Siniestro de vida (CDMX)	5480 3816
Resto de la República	800 7191300
Unidad Especializada de Atención al Cliente (UNE)	5230 7090
Unidad Especializada de Atención al Cliente (UNE)	800 717 1819

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Preguntas frecuentes sobre Mapfre Seguros

¿Qué hacer en caso de siniestro con vehículo asegurado por Mapfre Seguros?

¿Qué hacer en caso de siniestro en un hogar asegurado por Mapfre Seguros?

¿Cómo pago mi póliza de Mapfre Seguros en línea?

¿Qué hacer en caso de un siniestro de vida de un asegurado por Mapfre Seguros?

¿Puedo cobrar la indemnización de Mapfre Seguros si no pagué la póliza?

¿Qué hacer en caso de siniestro con vehículo asegurado por Mapfre Seguros?

En caso de siniestro deberá llamar al teléfono de "Siniestro de automovil" y un agente de Mapfre se acercará al lugar para asistirlo. Además tendrá que proporcionarle la siguiente información:

Su número de teléfono.
Nombre del asegurado.
Número de póliza.
Tarjeta de circulación.
Licencia.
Lugar del siniestro.
Información sobre las personas lesionadas.
Detalles del siniestro.
Datos de los vehículos y personas implicadas.

Finalmente el agente le proporcionará el número de reporte y le indicará los pasos a seguir.

¿Qué hacer en caso de siniestro en un hogar asegurado por Mapfre Seguros?

En caso de siniestro en el hogar deberá comunicarse con el teléfono de "Siniestro en el Hogar" y realizar el reporte con la siguiente información a mano:

Número de póliza.
Nombre del titular de la póliza.
Nombre de Contacto.
Dirección donde ocurrió el siniestro.
Situación o circunstancias en que se produjo el siniestro.
Número telefónico de contacto.
Correo electrónico del asegurado.
Fecha y hora aproximada del siniestro.

No olvide anotar el número de reporte y el nombre del agente que lo atendió.

¿Cómo pago mi póliza de Mapfre Seguros en línea?

Si desea pagar su póliza de Mapfre Seguros online sólo debe dirigirse a la página web de la empresa y tener a mano los siguientes datos:

Número de póliza.
Código Postal del domicilio del contratante.

Pague su póliza en este enlace

¿Qué hacer en caso de un siniestro de vida de un asegurado por Mapfre Seguros?

En caso un siniestro de vida deberá comunicarse con el teléfono correspondiente a "Siniestro de Vida" y realizar el reporte con la siguiente información a la mano:

Nombre del contratante.
Domicilio del contratante.
Nombre del Asegurado Titular.
Domicilio del asegurado titular.
Número telefónico para contactar al Deudo.

¿Puedo cobrar la indemnización de Mapfre Seguros si no pagué la póliza?

En caso de que ocurra un siniestro y no haya realizado el pago de su póliza, podrá recibir la indemnización siempre que se encuentre en el periodo de gracia del mes correspondiente.

¿Cómo comunicarse con Mapfre Seguros?

Para ponerse en contacto con Mapfre Seguros, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 800 062 73 73 (Atención al Cliente) (+52) (55) 5950 7777 (Siniestro de automóvil) 5230 7171 (Siniestro en el hogar (CDMX)) (800) 01 365 24 (Resto de la República) 5480 3816 (Siniestro de vida (CDMX)) 800 7191300 (Resto de la República) 5230 7090 (Unidad Especializada de Atención al Cliente (UNE)) 800 717 1819 (Unidad Especializada de Atención al Cliente (UNE))

También podés contactarte por escrito a través de :