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Preguntas frecuentes sobre GNP Seguros

¿Qué hacer en caso de un siniestro en el hogar o de un vehículo asegurado por GNP Seguros?

¿Qué hacer en caso de un siniestro de vida de un asegurado con GNP Seguros?

¿Cómo pago mi póliza de GNP Seguros en línea?

¿Qué hacer en caso de un siniestro en el hogar o de un vehículo asegurado por GNP Seguros?

En caso de siniestro en el hogar o de un vehículo deberá tener en consideración lo siguiente:
  • Deberá tener a mano el número de poliza.
  • En caso de ser necesario, llamar a los Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.
  • Deberá reportar el siniestro de forma inmediata. (Igualmente cuenta con un plazo de 24 horas).

¿Qué hacer en caso de un siniestro de vida de un asegurado con GNP Seguros?

Si se desea realizar un reporte relacionado con alguno de los siguientes temas:
  • Seguridad en Vida (SEV).
  • Exención de Pago de Primas por Invalidez (BIT).
  • Invalidez Sin Espera (ISE).
  • Indemnización por Muerte Accidental o Pérdida de Miembros (DIBA).
  • Cobertura Mujer.
Deberá realizar los siguientes pasos:
  1. Localice la póliza del seguro de vida.
  2. Contáctese con su Asesor Profesional de Seguros o comuníquese con la Línea GNP y proporcione los siguientes datos:
    • Número de Póliza.
    • Nombre del Asegurado.
    • Datos de la persona que reporta el siniestro.
    • Motivo del reporte.
    • Causa del siniestro.
    • Fecha del siniestro o fin de la vigencia de la Póliza.
  3. Finalmente deberá presentar la documentación que le sea requerida.

¿Cómo pago mi póliza de GNP Seguros en línea?

Si desea pagar su póliza GNP Seguros online sólo debe realizar los siguientes pasos:
  1. Ingrese a la sección "Soy Cliente" en la página de la empresa. Acceda a su cuenta en este enlace
  2. Seleccione el ramo y póliza de seguro que quiere consultar.
  3. Ingrese a los detalles de la póliza.
  4. Haga clic en "Paga recibo".
  5. Ingrese los datos de su tarjeta y listo.
  6. Podrá dercargar el comprobante si lo desea.

¿Cómo comunicarse con GNP Seguros?

Para ponerse en contacto con GNP Seguros, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 55 5227 9000 (Atención al Cliente)

También podés contactarte por escrito a través de :

servicio-cliente.mx

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