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Atención al Cliente	+52 55 6826 8995
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Preguntas frecuentes sobre Forever 21

¿Cómo realizo la devolución de un producto de Forever 21?

¿Cómo solicitar el reembolso de una compra de Forever 21?

¿Cómo hacer la facturación electrónica de Forever 21?

¿Cuánto tiempo tengo para facturar la compra de Forever 21?

¿Cómo realizo la devolución de un producto de Forever 21?

Si desea devolver una compra de Forever 21 sólo debe realizar los siguientes pasos:

Complete y envíe el formulario que se encuentra en la página web de la empresa. Acceda al formulario en este enlace
Prepare el paquete a devolver.
Agregue la siguiente dirección de envío: Antiguo camino a Coyotepec #97 Nave 1B Zona Industrial San José de la Teja Tepotzotlán, Estado de México C.P. 54602 Parque Industrial Tepozpark.
Envía el paquete (usted es responsable de los gastos) y en 1 a 2 días hábiles recibirá un mail de confirmación.

¿Cómo solicitar el reembolso de una compra de Forever 21?

La solicitud de reembolso se hace de forma automática al momento de realizar la devolución.
Una vez que el producto haya llegado al Centro de devoluciones recibirá el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles al método de pago que utilizó para hacer la compra.

¿Cómo hacer la facturación electrónica de Forever 21?

Si desea hacer la facturación de Forever 21 en línea sólo debe realizar los siguientes pasos:

Diríjase al Sistema de Facturación de Forever 21. Emita su Factura en este enlace
Ingrese los siguientes datos:
- Número de orden.
- Total de compra.
- Correo electrónico.
- Nombre o razón social.
- RFC.
- CFDI.
Haga clic en "Facturar" y listo.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar la compra de Forever 21?

Si desea realizar la facturación en línea de Forever 21 podrá hacerlo durante el mes en que ha realizado la compra.

¿Cómo comunicarse con Forever 21?

Para ponerse en contacto con Forever 21, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : +52 55 6826 8995 (Atención al Cliente) +52 55 6802 0338 (WhatsApp)

También podés contactarte por escrito a través de :