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Atención al cliente 55 5130 5730

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Preguntas frecuentes sobre Cuidado Con el Perro

¿Cómo cancelar un pedido en Cuidado con el perro?

¿Cómo realizar la devolución o cambio de un producto de Cuidado con el perro?

¿Cómo solicitar el reembolso de una compra de Cuidado con el perro?

¿Cómo hacer la facturación electrónica de Cuidado con el Perro?

¿Cuánto tiempo tengo para facturar la compra de Cuidado con el Perro?

¿Cómo cancelar un pedido en Cuidado con el perro?

Si desea hacer la cancelación de una compra deberá comunicarse con el Centro de Atención a Clientes y ellos le informarán los pasos a seguir.
Además puede hacer efectiva la cancelación incluso cuando el envío ya vaya en camino hacia su domicilio.

¿Cómo realizar la devolución o cambio de un producto de Cuidado con el perro?

Si desea devolver o cambiar un producto de Cuidado con el perro cuenta con los siguientes medios para hacerlo:
  • Tienda Física: Deberá presentarse con la prenda y el ticket.
  • Mensajería: Sólo deberá enviar el paquete con los productos y le enviarán un mail de confirmación.
Tenga en cuenta que si se trata de un producto que no corresponde la calidad o especificaciones cuenta con hasta 60 días naturales desde la entrega. En cambio, si lo que desea es realizar un cambio de talla, color o prenda cuenta con un plazo de 30 días naturales desde la entrega.

¿Cómo solicitar el reembolso de una compra de Cuidado con el perro?

Al realizar la devolución de un pedido se le reembolsará el dinero a través del mismo medio por el cual efectuó la compra. En caso de tarjetas de crédito y débito, el plazo máximo es de 30 días hábiles para ver el dinero reflejado en su cuenta.

¿Cómo hacer la facturación electrónica de Cuidado con el Perro?

Si desea hacer la facturación de Cuidado con el Perro en línea sólo debe realizar los siguientes pasos:
  1. Diríjase al Portal de Factura Elctrónica de Cuidado con el Perro. Acceda al Portal en este enlace
  2. Haga clic en "Crear Factura".
  3. Ingrese los datos solicitados que puede encontrar en el ticket.
  4. Diríjase al final de la página y haga clic en "Continuar".
  5. Ingrese los datos fiscales que le son solicitados.
  6. Haga clic en "Continuar".
  7. Haga clic en "Crear Factura".
  8. Haga clic en "Aceptar".
  9. Haga clic en el ícono de "XML" o el de "PDF" para descargar la factura y listo.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar la compra de Cuidado con el Perro?

Si desea realizar la facturación en línea de Cuidado con el Perro cuenta con un plazo de 30 días desde que ha realizado la compra.

¿Cómo comunicarse con Cuidado Con el Perro?

Para ponerse en contacto con Cuidado Con el Perro, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 55 5130 5730 (Atención al cliente )

También podés contactarte por escrito a través de :

servicio-cliente.mx

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