Un problema con British Airways ?

En el caso de demora o cancelación de cinco horas o más interrumpe un vuelo de conexión que reservó con la misma referencia de reserva, y ya no desea continuar hasta su destino final, la compañía operadora le proporcionará un vuelo de regreso a su punto de partida originario a la mayor brevedad posible, así como la devolución de la parte del viaje que no haya realizado.
Se puede solicitar la devolución de las partes del viaje efectuadas, siempre y cuando se pueda demostrar que el viaje ya no le sirve en relación con sus planes de viaje originales. A continuación, debe reclamar este reembolso al mismo tiempo que se reclama la devolución de las partes del viaje no efectuadas.

Si su equipaje resultó dañado, perdido o demorado, el pasajero deberá formular un reclamo. Realice el reclamo online por daño o perdida de equipaje en este enlace.