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Teléfono de Bestday

Atención al cliente México	8008412601
EEUU y Canadá	1-800-593-6259
Ventas	8000624334

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Preguntas frecuentes sobre Bestday

¿Cómo cambiar una reserva de BestDay?

¿Cómo solicitar un reembolso en BestDay?

¿Cómo cancelar una reserva de vuelo a través de BestDay?

¿Qué hacer si mi vuelo de BestDay fue cancelado o cambiado?

¿Cómo cambiar una reserva de BestDay?

Si desea realizar algún cambio en la su reserva con BestDay deberá comunicarse telefónicamente con el teléfono de Atención al Cliente.

Tenga en cuenta que los cambios que podrá hacer dependen de las condiciones de su tarifa, algunos de ellos son:

Fecha.
Destino.
Datos de pasajeros.
Habitación.
Régimen de comidas.

Recuerde que los cambios de titularidad (ceder su reserva a otra persona) no están permitidos.

¿Cómo solicitar un reembolso en BestDay?

La solicitud de reembolso se hará de forma automática al momento de devolver su compra.

Tenga en cuenta que el monto que recibirá no será el total, algunos proveedores cobran multas o penalidades y cargos administrativos.

Para conocer las condiciones que aplican a su reserva deberá acceder a la sección "Mis Viajes" desde la página web de la empresa.
Conozca su condición en este enlace

¿Cómo cancelar una reserva de vuelo a través de BestDay?

Si desea cancelar la reserva de su vuelo contratado con BestDay deberá realizar los siguientes pasos:

Diríjase a la sección "Mis Viajes" en la página web de la empresa. Acceda a su cuenta en este enlace
Seleccione su viaje.
Haga clic en "Gestionar mi viaje".
Seleccione "Ver opciones de cancelación".
Podrá cancelar su vuelo.

Tenga en cuenta que podrá cancelar su vuelo sin ningún tipo de penalidad si lo hace antes de las 22:59h del mismo día en que realizó la compra y recibirá el reintegro en un plazo máximo de 30 días.

¿Qué hacer si mi vuelo de BestDay fue cancelado o cambiado?

En caso de que ocurra algún cambio o inconveniente con su vuelo le enviarán por medio de un correo electrónico una actualización de su ticket electrónico o una nueva alternativa de vuelo.

Dependiendo del tipo de cambio pueden suceder dos cosas:

Si el cambio de su vuelo es de 2 horas o menos su itinerario se ajustará automáticamente.
Si el cambio de su vuelo es de más de 2 horas tendrá que confirmar que se encuentra de acuerdo con el nuevo horario y recibirá opciones de vuelos ofrecidos por la aerolínea.

¿Cómo comunicarse con Bestday?

Para ponerse en contacto con Bestday, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 8008412601 (Atención al cliente México) 1-800-593-6259 (EEUU y Canadá) 8000624334 (Ventas)

También podés contactarte por escrito a través de :