Un problema con ANA ?

Si tiene un vuelo de ANA puede realizar el web check-in desde las 48 horas previas al vuelo y hasta 90 minutos antes del despegue. Realizando el check-in de manera online puede ganar mucho tiempo, en caso de no tener que despachar maletas. Puede llevar su tarjeta de embarque en su smartphone, impresa en papel, o también retirarla en los terminales interactivos del aeropuerto. Realice el web check-in de ANA en este enlace.

En caso de que desee cambiar la fecha de su vuelo o hacer cualquier otra modificación, puede gestionar su reserva de ANA en este enlace. Tenga en cuenta que distintas tarifas pueden llegar a aplicarse de acuerdo a las condiciones originales de su billete.

En caso de que su vuelo haya sido cancelado o demorado, usted tiene derecho a un reembolso de su dinero si así lo quisiese, más una compensación por gastos que haya podido tener si la cancelación fue a último momento y por ejemplo incurrio en gastos de hotel, comida, o perdida de una conexión aérea. Puede también sencillamente aceptar ser incluido sin costo en el próximo vuelo disponible. Ingrese en este enlace para mas información sobre cancelaciones y demoras de ANA.

Si su equipaje ha sufrido daños o ha sido perdido, diríjase a los mostradores de la empresa en el aeropuerto si aún se encuentra en él para realizar el reclamo correspondiente. Obtenga toda la información necesaria en este enlace.