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Teléfono de Almex

Atención al Cliente

52 (81) 5998 4200

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Preguntas frecuentes sobre Almex

¿Cómo hacer el rastreo de un envio/entrega de Almex?

¿Cómo denunciar la pérdida o daño de un paquete transportado por Almex?

¿Cuáles son los requisitos para hacer una denuncia por pérdida o daño a Almex?

¿Cómo hacer el rastreo de un envio/entrega de Almex?

Si desea rastrear su paquete enviado por Almex, sólo debe dirigirse a su página web oficial y en la sección de "Tracking" introducir su número de rastreo.Verifique el estado de su paquete en este enlace

¿Cómo denunciar la pérdida o daño de un paquete transportado por Almex?

Si desea hacer una reclamación por pérdida o daños en su paquete debe descargar y rellenar el formulario que ese encuentra en su web oficial, dónde le indicarán los pasos a seguir para hacer efectiva su denuncia. Realice su reclamación en este enlace

¿Cuáles son los requisitos para hacer una denuncia por pérdida o daño a Almex?

Los requerimientos necesarios para la solicitud de reclamación son los siguientes:
Tener un registro del daño o pérdida.
Subir la documentación completa en un plazo máximo de 40 días posteriores al siniestro en el "Portal de Reclamaciones Almex".
Abonar la guía sujeta al proceso de reclamación en su totalidad.
Entregar el material dañado.
Completar el proceso, desde el ingreso de la reclamación hasta el pago del mismo, en un plazo de 70 días posteriores al hecho.

¿Cómo comunicarse con Almex?

Para ponerse en contacto con Almex, sea por un reclamo, queja u otro motivo, puedes hacerlo llamando por teléfono al : 52 (81) 5998 4200 (Atención al Cliente)

También podés contactarte por escrito a través de :