Un problema con Alitalia ?

Si tiene un vuelo de Alitalia puede realizar el web check-in desde las 48 horas previas al vuelo y hasta 90 minutos antes del despegue. Realizando el check-in de manera online puede ganar mucho tiempo, en caso de no tener que despachar maletas. Puede llevar su tarjeta de embarque en su smartphone, impresa en papel, o también retirarla en los terminales interactivos del aeropuerto. Realice el web check-in de Alitalia en este enlace.

Si desea consultar un cambio de horario, ver la terminal de despegue o aterrizaje de un vuelo de Alitalia, puede hacerlo en este enlace.

Si no recibe el equipaje a su llegada, debe dirigirse a la oficina asistencia para equipajes del aeropuerto de la ciudad de destino y completar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.)
Si su equipaje no se encuentra ni se le devuelve antes del transcurso de 45 días desde la cumplimentación del P.I.R., puede considerar que se ha perdido de forma permanente.
Para obtener un reembolso, puede enviar un escrito de reclamación durante los dos años siguientes a la fecha de envío del P.I.R., incluyendo una copia de la siguiente documentación:
Una carta detallada y firmada
El Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) emitido por la oficina de asistencia para equipajes
El comprobante de su billete de avión y/o la tarjeta de embarque
La aerolínea pondrá en contacto con el cliente usando la información de contacto proporcionada.