Un problema con Air Canada ?

Podrá cancelar su reserva en línea en el caso de: la reserva original la hizo en aircanada.com; desea cancelar toda la reserva; desea cancelar su vuelo hasta dos (2) horas antes de la salida.
No podrá cancelar su reserva en línea en caso de: reservó el vuelo en Reservas Air Canada o por algún otro medio. En ese caso deberá cancelar la reserva utilizando el mismo método que uso para hacerla.

En caso de que su equipaje resultara dañado es importante que informe esta situación a un agente del servicio de equipaje de Air Canada en el plazo de 24 horas, para vuelos de cabotaje, y de 7 días, para vuelos internacionales.
En caso de que no pueda encontrar su equipaje registrado, es importante que informe esta situación a un agente del servicio de Mostrador de equipaje de Air Canada o Air Canada Express de inmediato en el aeropuerto de destino. Esta acción ayudará a acelerar el seguimiento de su equipaje.

Si el viaje ya se ha realizado: completar el formulario de solicitud de reembolso en la página web. Para solicitar su reembolso y luego volver a la herramienta en cualquier momento para obtener información sobre su estado.
Si el viaje todavía no se ha realizado: si necesita solicitar el reembolso de un boleto y aún no ha viajado, es importante que lo haga mediante su punto de compra original.
Si hizo la reserva en aircanada.com, puede cancelar su reserva en línea. Si su tarifa es completamente reembolsable, el proceso de reembolso se iniciará automáticamente.
Si hizo la reserva directamente con un agente de Air Canada o si está cancelando una reserva para la cual se confirmó un ascenso de clase, comuníquese con nosotros directamente.
Si hizo la reserva con una agencia de viajes, otra línea aérea o en otro sitio web, comuníquese directamente con ellos para solicitar su reembolso.

Para consultar si hay algun cambio de horario, conocer la terminal y cualquier información relacionada, conoce el estado de tu vuelo de Air Canada en este enlace.

Puedes hacer el check-in a partir de las 24 horas previas a tu vuelo y de esta manera tener tu pase de abordaje ya listo. Una vez hecho, puedes llevarlo al aeropuerto de manera impresa o en tu smartphone. Realizar el web check in de Air Canada en este enlace.

Si su vuelo fue cancelado puede: llamar al Mostrador de Air Canada para obtener ayuda para reasignar la reserva cuando su itinerario no sea elegible para reasignar la reserva a través de nuestro servicio de vuelos retrasados y cancelados.
O pedir ayuda a un agente de Air Canada si ya está en el aeropuerto.