Un problema con Adidas ?

Para realizar la devolución de un producto Adidas primero debe confirmar que cumple con los siguientes requisitos:

• Su producto no puede ser un cubreboca, calcetín o traje de baño.
• Su producto debe encontrarse nuevo, sin uso y sin daños esenciales.

Si cumple con los requisitos listados anteriormente, podrá realizar la devolución del producto, sólo deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Adidas y ellos lo guiarán en el proceso.

Si desea realizar el cambio de un producto Adidas puede hacerlo por los siguientes medios:
Centro de Atención al Cliente: A través de este medio solo se aceptan cambios de talla siempre que el artículo se encuentre disponible en la tienda online y el producto a devolver cumpla con los requisitos de devolución.
Tiendas Físicas: Sólo se encuentran incluídas las tiendas físicas propias de Adidas (esto no incluye Outlets o Franquicias). Sólo deberá llevar la factura de la compra de forma impresa o digital y encontrarse dentro de los 60 días desde la fecha de recepción de su pedido.

El proceso de reembolso se llevará a cabo una vez que desde el almacén de Adidas se haya confirmado la devolución. Luego, desde el Centro de Atención al Cliente darán inicio al proceso dependiendo de la forma de pago:
Online (VISA, MC, Paypal): su reembolso se llevará a cabo con el mismo método de pago dentro de los 3 a 5 días desde la confirmación de la devolución por el almacen.
Efectivo: Puede ser vía Referencia Bancaria, en donde tardarán un máximo de 20 días hábiles o vía Transferencia Electrónica, en donde recibirá un formulario que deberá completar, enviar y dentro de los 10 días hábiles posteriores recibirá el reembolso.